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遇到客戶(hù)投訴，深圳手板廠快速解決有誠(chéng)意

返回列表 來(lái)源：冠誠(chéng) 瀏覽：- 發(fā)布日期：Nov 09, 2018【大 中 小】
       在深圳手板廠工作多年，遇客戶(hù)投訴這件事是避免不了，讓客戶(hù)不太滿(mǎn)意的情況也有各種各樣，如客戶(hù)溝通不到位導(dǎo)致手板加工沒(méi)有到達(dá)到客戶(hù)需求等，那么我們面對(duì)客戶(hù)投訴后解決方案是什么呢？這是每個(gè)深圳手板廠必須要快速了解落實(shí)解決的事情。更是對(duì)企業(yè)對(duì)客戶(hù)的尊重和負(fù)責(zé)。
 

 
       接到客戶(hù)投訴后，深圳手板廠—冠誠(chéng)手板會(huì)通知相關(guān)人員到位（生產(chǎn)、工程、業(yè)務(wù)員）快速反應(yīng)分析出現(xiàn)異常的原因，爭(zhēng)取2小時(shí)內(nèi)給客戶(hù)提供解決方案。跟進(jìn)改善方案，通過(guò)跟進(jìn)改善的方案直到徹底解決。客訴投訴問(wèn)題處理之后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的生產(chǎn)，其他產(chǎn)品做好品質(zhì)起到輔助作用。

冠誠(chéng)手板廠團(tuán)隊(duì)
 
       以上是深圳手板廠—冠誠(chéng)手板客戶(hù)投訴處理流程，后續(xù)有相同類(lèi)型的手板問(wèn)題就可以避免異常情況了，把異常情況記錄在案給全體員工培訓(xùn)時(shí)講解落地。堅(jiān)持學(xué)以致用原則，給客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的手板定制服務(wù)。
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